ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ
Дата обновления: 19.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта https://thermo.md (далее — «Сайт»).
Оператором персональных данных является RS Trade Group SRL, осуществляющая деятельность через интернет-сайт THERMO.MD (далее — «Компания»).
- IDNO: 1021600031738
- Адрес: MD-2060, Республика Молдова, мун. Кишинёв, ул. Куза-Водэ, 9/2, кв. 28
- Телефон: +373 68 66 22 32
- E-mail для обращений по персональным данным: [email protected]
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Молдова о защите персональных данных, включая Закон № 133 от 08.07.2011, а после вступления в силу соответствующих положений Закона № 195 от 25.07.2024 — в соответствии с указанным законом и иными применимыми нормативными актами.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от действий пользователя Компания может обрабатывать:
- имя и фамилию;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки и контактные данные получателя;
- сведения о заказах, покупках, оплатах и обращениях;
- данные учетной записи, включая идентификаторы пользователя;
- сведения, добровольно предоставленные через формы обратной связи или при переписке;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время посещения, сведения о работе с Сайтом, файлы cookie и аналогичные идентификаторы.
При использовании авторизации через сторонние сервисы Компания может получать сведения, переданные соответствующим сервисом в соответствии с разрешениями пользователя.
Компания обрабатывает только данные, необходимые для конкретных законных целей.
3. Цели и правовые основания обработки
Персональные данные используются для:
- Обработки заявок и заказов — подготовки коммерческих предложений, уточнения наличия и характеристик товаров, заключения и исполнения договоров, организации доставки и обслуживания. Правовое основание — заключение или исполнение договора либо действия по запросу пользователя до заключения договора.
- Ведения учета и исполнения обязательств — оформления платежных, бухгалтерских и иных обязательных документов. Основание — выполнение требований законодательства.
- Работы личного кабинета — регистрации, авторизации, сохранения заказов и пользовательских настроек. Основание — предоставление запрошенных услуг и исполнение пользовательского соглашения.
- Обеспечения безопасности Сайта — предотвращения мошенничества, несанкционированного доступа и технических нарушений. Основание — законный интерес Компании при соблюдении прав пользователей.
- Аналитики, рекламы и маркетинга — анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы, персонализации рекламных сообщений и направления рекламных рассылок, когда для этого получено необходимое согласие пользователя.
Согласие на рекламные рассылки является добровольным и не является обязательным условием покупки товара или регистрации.
4. Передача данных третьим лицам
Компания не продает персональные данные пользователей.
В объеме, необходимом для указанных целей, доступ к данным могут получать:
- поставщики хостинга, технического обслуживания и программного обеспечения Сайта;
- транспортные и курьерские компании, участвующие в доставке заказов;
- банки и платежные организации при проведении расчетов;
- поставщики бухгалтерских, коммуникационных и иных необходимых услуг;
- операторы аналитических, рекламных сервисов и сервисов авторизации, если их использование разрешено и имеет законное основание;
- государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Компания обеспечивает передачу данных на законном основании и применяет необходимые меры защиты.
Если использование сторонних сервисов предполагает передачу персональных данных за пределы Республики Молдова, такая передача осуществляется при соблюдении применимых требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных, включая предусмотренные законом гарантии защиты данных.
5. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей их обработки, с учетом следующих критериев:
- данные заказов и бухгалтерских документов — в течение сроков, установленных применимым законодательством;
- данные учетной записи — пока учетная запись используется, а после ее удаления только в объеме, необходимом для исполнения обязательств или защиты законных интересов;
- данные обращений — в течение срока рассмотрения и последующего периода, необходимого для разрешения возможных претензий;
- данные для рекламных рассылок — до отзыва согласия или прекращения соответствующей обработки;
- технические данные и cookie — в соответствии с их назначением, сроком действия и применимыми требованиями.
По истечении необходимых сроков данные удаляются, обезличиваются либо сохраняются только при наличии законного основания.
6. Использование cookie-файлов
Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения функционирования интернет-магазина, сохранения настроек, анализа посещаемости и, при наличии согласия, рекламных целей.
Строго необходимые cookie. Обеспечивают работу корзины, авторизации, защиту Сайта, сохранение языка и выбранных настроек конфиденциальности. Для таких файлов, необходимых для предоставления запрошенного пользователем сервиса, отдельное согласие не требуется.
Функциональные cookie. Используются для дополнительных персонализированных функций, не являющихся строго необходимыми.
Аналитические cookie. Помогают анализировать посещаемость, источники трафика и взаимодействие с разделами Сайта.
Маркетинговые cookie. Применяются для оценки рекламных кампаний, настройки рекламных аудиторий и показа релевантных предложений.
Необязательные cookie устанавливаются и активируются только после получения соответствующего согласия пользователя.
Пользователь может принять все необязательные cookie, отказаться от них либо выбрать отдельные категории через панель управления cookie. Изменить или отозвать согласие можно в любое время через ссылку «Настройки cookie», размещенную на Сайте.
Отклонение необязательных cookie не препятствует использованию основных функций интернет-магазина.
Сведения о конкретных cookie, их поставщиках, назначении и сроках действия доступны в настройках cookie Сайта.
7. Права пользователей
В соответствии с применимым законодательством Республики Молдова о защите персональных данных пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных и доступ к ним;
- требовать исправления неточных данных;
- требовать удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- требовать ограничения обработки в предусмотренных законом случаях;
- возражать против обработки в установленных законом случаях;
- получать данные в переносимом формате в предусмотренных законом случаях;
- в любое время отзывать ранее предоставленное согласие;
- подавать жалобы в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP) и обращаться за судебной защитой.
Для реализации прав пользователь может направить обращение по контактным данным Компании.
Компания рассматривает такие обращения без необоснованной задержки и в сроки, установленные применимым законодательством. После вступления в силу соответствующих положений Закона № 195/2024 применяется предусмотренный им общий срок ответа в один месяц с возможностью продления в установленных законом случаях.
8. Защита персональных данных
Компания принимает разумные технические и организационные меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, утраты и неправомерного распространения персональных данных.
Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.
9. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на интернет-ресурсы третьих лиц. Компания не определяет правила обработки данных на таких ресурсах. Пользователям рекомендуется самостоятельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
10. Изменение Политики
Компания вправе обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, технических возможностей Сайта или порядка обработки данных.
Актуальная редакция размещается на https://thermo.md с указанием даты обновления. Когда это предусмотрено законодательством, Компания дополнительно уведомляет пользователей либо запрашивает новое согласие.
RS Trade Group SRL — THERMO.MD
